Annullamento, Recesso e Rimborsi.

Il cliente potrà annullare l'ordine fino a che lo stesso non sarà stato spedito. In alternativa potrà, dopo aver pagato e ricevuto l’ordine, recedere l’acquisto secondo le modalità previste dalla legge.

Il diritto di recesso si applica a tutti i prodotti non utilizzati , non danneggiati e confezionati come in originale. Non si applica nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

A tutti i prodotti resi, viene applicato un 10% di re-stocking sul valore del prodotto stesso al momento dell’acquisto.

La volontà di recedere, secondo la legge, deve essere comunicata tramite raccomandata a/r entro 14 giorni dall'acquisto. Volendo offrire un servizio più veloce, la AKITECH SOLUTIONS SRLS accetta comunicazioni di recesso inviate anche via e-mail. Prima di spedire Ti chiediamo di contattarci comunque per ottenere un numero di RMA (ritorno merce autorizzato), necessario per il rientro. E’ necessario spedire i prodotti da restituire nel loro imballo originale, scrivendo sopra il pacco il numero di RMA. Inoltre è necessario allegare un documento di trasporto di reso con causale “RESO MERCE”, e il riferimento al documento di trasporto o fattura d’acquisto.

Spedizioni di rientro sprovviste di documento di trasporto o del numero di RMA sul collo non saranno accettate dal Magazzino della AKITECH SOLUTIONS SRLS. Non saranno accettate inoltre spedizioni in porto assegnato o con spese a carico della AKITECH SOLUTIONS SRLS. Spettano al consumatore tutte le spese dirette di restituzione del bene al mittente. Qualora il consumatore richieda che AKITECH SOLUTIONS SRLS si occupi della spedizione di rientro, AKITECH SOLUTIONS SRLS ha la facoltà di accettare o rifiutare tale incarico. Qualora AKITECH SOLUTIONS SRLS accetti tale incarico, non potrà essere ritenuto responsabile dei rischi derivanti la spedizione (salvo il caso in cui il consumatore richieda una copertura assicurativa opzionale a pagamento). Il Costo della spedizione di rientro anche nel caso in cui sia gestita da AKITECH SOLUTIONS SRLS è a carico del consumatore, ed è indicativamente pari al doppio del costo della spedizione originale. Per la quotazione precisa vi invitiamo a richiedere un preventivo scritto.

AKITECH SOLUTIONS SRLS, a corretta esecuzione di tutta la procedura riportata, provvederà nel più breve tempo possibile (massimo 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce) ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluso le spese di spedizione (art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999). Nel caso di spedizioni rientranti da Stati esteri non appartenenti alla UE, gli eventuali dazi doganali dovuti per il rientro saranno da ritenersi a carico del consumatore. I rimborsi degli ordini saranno effettuati unicamente tramite bonifico bancario.