Per offrirvi la migliore esperienza possibile, questo sito utilizza i cookie. L'utilizzo del sito implica l'accettazione del nostro utilizzo dei cookie. Abbiamo pubblicato una nuova politica sui cookie, che vi servirà per saperne di più sui cookie che utilizziamo. Visualizza l'informativa sui cookie. View Cookies Policy.

  1. Stornierung, Widerruf und Rückerstattung.

  2. Der Kunde kann die Bestellung bis zum Versand stornieren. Alternativ können Sie nach Bezahlung und Erhalt der Bestellung den Kauf gemäß den gesetzlich festgelegten Verfahren widerrufen.
  3. Das Widerrufsrecht gilt für alle unbenutzten, unbeschädigten und originalverpackten Produkte. Sie gilt nicht für die Lieferung von Waren, die nach Maß angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rückgabe geeignet sind oder bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder ablaufen.
  4. Für alle zurückgegebenen Produkte wird eine Wiedereinlagerung in Höhe von 10 % auf den Produktwert zum Zeitpunkt des Kaufs erhoben.
  5. Der Widerrufswunsch muss laut Gesetz innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden. Um einen schnelleren Service bieten zu können, akzeptiert AKITECH SOLUTIONS SRLS auch Widerrufserklärungen per E-Mail. Vor dem Versand bitten wir Sie, sich in jedem Fall mit uns in Verbindung zu setzen, um eine für die Rücksendung notwendige RMA-Nummer (Autorisierte Warenrücksendung) zu erhalten. Es ist notwendig, die zurückzusendenden Produkte in der Originalverpackung einzusenden und die RMA-Nummer auf der Verpackung anzugeben. Darüber hinaus ist es erforderlich, einen Rücktransportbeleg mit dem Grund „RÜCKGABE DER WAREN“ und dem Verweis auf den Transportbeleg bzw. die Kaufrechnung beizufügen.
  6. Rücksendungen ohne Transportdokument oder RMA-Nummer auf dem Paket werden vom AKITECH SOLUTIONS SRLS-Lager nicht angenommen. Darüber hinaus werden unfreie Sendungen oder Sendungen mit Kostenübernahme durch AKITECH SOLUTIONS SRLS nicht akzeptiert. Der Verbraucher trägt alle direkten Kosten der Rücksendung der Ware an den Absender. Verlangt der Verbraucher, dass AKITECH SOLUTIONS SRLS die Rücksendung übernimmt, ist AKITECH SOLUTIONS SRLS berechtigt, diese Abtretung anzunehmen oder abzulehnen. Wenn AKITECH SOLUTIONS SRLS diesen Auftrag annimmt, kann es nicht für die mit dem Versand verbundenen Risiken haftbar gemacht werden (außer in dem Fall, in dem der Verbraucher optional eine kostenpflichtige Versicherung wünscht). Die Kosten für die Rücksendung, auch wenn diese von AKITECH SOLUTIONS SRLS durchgeführt wird, gehen zu Lasten des Verbrauchers und betragen ungefähr das Doppelte der Kosten der ursprünglichen Rücksendung. Für ein genaues Angebot laden wir Sie ein, ein schriftliches Angebot anzufordern.
  7. AKITECH SOLUTIONS SRLS wird dem Kunden nach korrekter Ausführung des gesamten gemeldeten Vorgangs den auf der Rechnung gezahlten Betrag so schnell wie möglich (maximal 30 Werktage nach Erhalt der Ware) gutschreiben (Art. 5, Absatz 6, Gesetzesdekret Nr. 185 vom 22.05.1999). Bei Rücksendungen aus dem Ausland, die nicht zur EU gehören, trägt der Verbraucher etwaige für die Rücksendung anfallende Zölle. Rückerstattungen von Bestellungen erfolgen ausschließlich per Banküberweisung.