Les présentes Conditions Générales ont pour objet l'achat de produits et services, effectué à distance via Internet sur le site www.racingbikeitaly.com, appartenant à la société AKITECH SOLUTIONS SRLS P.I. 17481521007.
1. Acceptation des conditions générales de vente.
1. Le contrat stipulé entre AKITECH SOLUTIONS SRLS et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation, même partielle, de la commande par AKITECH SOLUTIONS SRLS, selon les modalités décrites aux points 2.2, 3.1, 3.2. . En passant commande par les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement transcrites ci-dessous.
2. Tout droit du Client à une indemnisation ou à une indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causés par la non-acceptation ou l'exécution, même partielle, d'une commande.
2. Méthode d'achat.
1. Le Client ne peut commander que les produits présents dans le catalogue électronique AKITECH SOLUTIONS SRLS au moment de la passation de la commande et consultables en ligne à l'adresse (URL) http://www.racingbikeitaly.com, comme décrit dans les fiches d'information correspondantes. Il est entendu que l'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais peut différer par la couleur, la taille et les accessoires des produits présents sur la figure.
2. La bonne réception de la commande est confirmée par AKITECH SOLUTIONS SRLS au moyen d'une réponse par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. La réponse est générée automatiquement par le système et ne peut en soi être considérée comme une acceptation de la commande, mais seulement comme une confirmation de sa réception.
3. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande ainsi qu'un « numéro de commande client », à utiliser dans toute communication ultérieure avec AKITECH SOLUTIONS SRLS. Le message contient toutes les données saisies par le Client, qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toutes corrections, selon les modalités décrites dans ce document.
4. La mention « disponible » dans le statut du produit ne doit pas être comprise comme un produit prêt à être livré, mais comme du matériel disponible soit dans nos entrepôts, soit dans ceux de nos fournisseurs, avec une livraison jusqu'à 10 jours ouvrables.
3. Statut de la commande.
1. Le statut de la commande ne peut être consulté que par les clients enregistrés.
2. La non-acceptation totale ou partielle de la commande sera signalée sur la page, et par une communication ou par la réduction ou l'annulation des quantités de produits.
4. Modes de paiement.
1. Contre-remboursement : paiement en espèces (billets) à la livraison. Montant maximum 1000 € TTC. Disponible uniquement pour les livraisons en Italie. Le paiement à la livraison entraîne des frais supplémentaires.
2. Virement bancaire anticipé : à envoyer uniquement après notre email de confirmation de commande.
3. Autres paiements : convenus entre AKITECH SOLUTIONS SRLS et le Client lui-même.
5. Modes de livraison.
1. AKITECH SOLUTIONS SRLS accepte les commandes pour livraison dans le monde entier par des coursiers express sélectionnés en fonction de la destination (sauf exceptions dues à l'impossibilité des coursiers).
2. Pour chaque commande passée, AKITECH SOLUTIONS SRLS émet un document de transport ou une facture accompagnant le matériel expédié.
3. Les frais de livraison sont à la charge du Client et calculés au moment de la passation de la commande, et confirmés ultérieurement par email. Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande. Rien de plus n'est dû par le Client par rapport au total de la commande, sauf accord contraire et confirmation du Client (par exemple ajout de produits à la commande, expéditions particulières).
4. Aucune responsabilité ne pourra être attribuée à AKITECH SOLUTIONS SRLS en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison de ce qui a été commandé.
5. Sauf indication explicite de notre service client, la livraison s'effectue au niveau de la rue. Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le Client est tenu de vérifier :
- que le nombre de colis livrés correspond à celui indiqué dans le document d'accompagnement
- que l'identité et la qualité des produits, éventuellement indiquées sur l'emballage, correspondent à ceux achetés
Toute inadéquation dans le nombre de colis ou irrégularités, ainsi que toute perte ou tout dommage, doivent être immédiatement signalées au transporteur. Les marchandises, si elles sont collectées, doivent être récupérées « sous réserve ». Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra formuler aucune objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
5.
6. Les produits défectueux ou cassés à la réception de la marchandise ne peuvent être retournés qu'après autorisation de notre part. Le client veillera à signaler ce défaut par email au plus tard 3 (trois) jours ouvrés à compter de la réception du matériel. Si l'expédition est effectuée par courrier choisi par le client, AKITECH SOLUTIONS SRLS n'assume aucune responsabilité pour tout dommage ou défaut imputable à une mauvaise gestion du transport.
6. Annulation, retrait et remboursements.
1. Le client peut annuler la commande jusqu'à son expédition. Alternativement, après avoir payé et reçu la commande, vous pouvez retirer l'achat selon les procédures établies par la loi.
2. Le droit de rétractation s'applique à tous les produits non utilisés, non endommagés et emballés comme à l'origine. Elle ne s'applique pas en cas de fourniture de biens réalisés sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement.
3. Pour tous les produits retournés, un réapprovisionnement de 10 % est appliqué à la valeur du produit lui-même au moment de l'achat.
4. La volonté de se rétracter, conformément à la loi, doit être communiquée par courrier recommandé dans les 10 jours suivant l'achat. Soucieux d'offrir un service plus rapide, AKITECH SOLUTIONS SRLS accepte les avis de rétractation également envoyés par e-mail. Avant l'expédition nous vous demandons de nous contacter dans tous les cas pour obtenir un numéro RMA (retour autorisé de marchandise), nécessaire au retour. Il est nécessaire d'envoyer les produits à retourner dans leur emballage d'origine en inscrivant le numéro RMA sur le colis. Par ailleurs, il est nécessaire de joindre un document de transport retour avec le motif « MARCHANDISE RETOURNÉE », et la référence au document de transport ou à la facture d'achat.
5. Les retours sans document de transport ni numéro RMA sur le colis ne seront pas acceptés par l'entrepôt AKITECH SOLUTIONS SRLS. De plus, les envois en port dû ou avec frais payés par AKITECH SOLUTIONS SRLS ne seront pas acceptés. Le consommateur est responsable de tous les frais directs liés au retour des marchandises à l'expéditeur. Si le consommateur demande que AKITECH SOLUTIONS SRLS se charge du retour, AKITECH SOLUTIONS SRLS a le droit d'accepter ou de refuser cette mission. Si AKITECH SOLUTIONS SRLS accepte cette mission, elle ne pourra être tenue responsable des risques découlant de l'expédition (sauf dans le cas où le consommateur demande une assurance payante facultative). Le coût de l'envoi de retour, même s'il est géré par AKITECH SOLUTIONS SRLS, est à la charge du consommateur et est approximativement égal au double du coût de l'envoi initial. Pour un devis précis nous vous invitons à demander un devis écrit.
6. AKITECH SOLUTIONS SRLS, après la bonne exécution de l'ensemble de la procédure signalée, créditera le Client du montant payé sur la facture dans les plus brefs délais (maximum 30 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise), hors frais d'expédition (art. 5, paragraphe 6, décret législatif n° 185 du 22/05/1999). Dans le cas d'envois revenant d'États étrangers n'appartenant pas à l'UE, les éventuels droits de douane dus pour le retour seront à la charge du consommateur. Les remboursements des commandes s'effectueront uniquement par virement bancaire.
7. Garantie.
1. Tous les produits vendus par AKITECH SOLUTIONS SRLS sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défauts de conformité, conformément au décret législatif 24/02. Pour bénéficier de l’assistance garantie, le Client doit conserver la facture d’achat.
2. La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière illustrée sur le site ou dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, du Fabricant ou du Vélo de Course, le défaut n'est pas couvert par la garantie conventionnelle du Fabricant, le Client
les éventuels frais de vérification et de restauration seront facturés, ainsi que les frais de transport, s'ils sont pris en charge par AKITECH SOLUTIONS SRLS.
3. La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et comme prévu dans la documentation technique ci-jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de référence de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, AKITECH SOLUTIONS SRLS rétablira, sans frais pour le Client, la conformité du produit par réparation/remplacement ou en réduira le prix, jusqu'à la résiliation du contrat. Si, après intervention d'un centre d'assistance agréé, du fabricant ou du vélo de course, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, les éventuels frais de vérification et de restauration seront facturés au client, ainsi que frais de transport si pris en charge par AKITECH SOLUTIONS SRLS.
4. Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival : produit ne fonctionnant pas à la livraison) n'ont lieu que s'ils sont expressément prévus par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation éventuelle du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant.
5. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, elle n'est pas en mesure de restituer à son client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), AKITECH SOLUTIONS SRLS pourra procéder à sa discrétion au remboursement de la totalité du montant payé ou à son remplacement par un produit aux caractéristiques égales ou supérieures.
6. Aucun dommage ne pourra être réclamé à AKITECH SOLUTIONS SRLS pour tout retard dans l'exécution des réparations ou des remplacements.
7. Dans les cas où l'application des garanties nécessite le retour du produit, AKITECH SOLUTIONS SRLS doit être contacté par téléphone ou par e-mail. Un opérateur fournira toutes les informations nécessaires. Au moment de la prise de contact, vous devez disposer du document d'achat (facture, certificat de garantie) délivré par AKITECH SOLUTIONS SRLS. AKITECH SOLUTIONS SRLS se réserve le droit de ne pas fournir de garantie pour le produit ou la moto en l'absence du document d'achat ou du certificat de garantie correspondant. L'opérateur fournira un numéro RMA (Return Authorized Goods) à apposer sur l'extérieur de l'emballage utilisé pour le retour. Les envois sans le numéro RMA sur le colis ne seront pas acceptés par l'entrepôt AKITECH SOLUTIONS SRLS. La marchandise doit être retournée par le Client dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipements accessoires : manuels, câbles, etc...). Pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons de le placer dans un deuxième carton ou dans l'emballage utilisé pour l'expédition aller. Dans tous les cas, il convient d’éviter d’apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l’emballage d’origine du produit.
8. Toute intervention effectuée par du personnel non autorisé par AKITECH SOLUTIONS SRLS annulera immédiatement la garantie.
9. Une intervention sous garantie laisse totalement inchangée la durée de la période de garantie du produit.
10. La garantie ne sera pas valable dans les cas où la défaillance du produit est causée par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, des interventions d'assistance, une altération ou une modification du produit, un entretien ou des réparations effectués par des techniciens non autorisés par AKITECH SOLUTIONS SRLS.
11. Tous les produits distribués par AKITECH SOLUTIONS SRLS sont conçus et conformes aux pièces d'origine des motos ; AKITECH SOLUTIONS SRLS n'assume aucune responsabilité en cas de fonctionnement incorrect avec d'autres produits du marché secondaire.
8. Homologation
1. A l'exception des produits définis dans la description par les termes « homologués » et/ou « street legal », les produits vendus par AKITECH SOLUTIONS SRLS ne sont pas homologués pour une utilisation sur route ouverte au public. Ils sont destinés uniquement à être utilisés lors d'événements sportifs sur piste ou en circuit fermé ainsi que dans les salons ou expositions. L'approbation est limitée aux pays appartenant à l'Union européenne.
9. Limitations de responsabilité - Avis de non-responsabilité
1. INFORMATIONS SUR CE SITE : Nous essayons de maintenir ce site à jour autant que possible. Mais en raison de la nature même des produits et de l'engagement continu des producteurs pour atteindre des normes de qualité de plus en plus élevées, nous ne pouvons pas garantir que les informations et les images soient celles qui décrivent véritablement et le mieux les produits. Bien que les prix, descriptions, images, applications et en tout cas toutes les informations de ce site soient exacts, ils peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes, des erreurs de publication, être mis à jour et actualisables à tout moment sans que AKITECH SOLUTIONS SRLS ne puisse en être tenu pour responsable.
2.blessures, décès ou toute autre chose pouvant survenir lors de l'utilisation des produits commercialisés sur ce site. L'utilisation de produits non destinés à un usage routier peut être considérée comme un délit, passible d'une amende, d'une arrestation ou en tout cas poursuivi par les lois de l'État dans lequel il est utilisé ; AKITECH SOLUTIONS SRLS désapprouve l'utilisation de produits non destinés à un usage routier en dehors des événements sportifs, des pistes, des circuits fermés ainsi que des foires ou expositions.
3. Le contrat de vente entre le client et AKITECH SOLUTIONS SRLS est destiné à être conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges civils et pénaux nés de la conclusion du présent contrat de vente à distance, si le Client est un consommateur, la compétence territoriale est celle du tribunal de référence de sa commune de résidence ; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Roma – Rome (Italie).