Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto la compra de productos y servicios, realizada a distancia a través de Internet en el sitio web www.racingbikeitaly.com, perteneciente a la empresa Racing Bike sas P.I. 08997231009.
1. Aceptación de las condiciones generales de venta.
1. El contrato estipulado entre Racing Bike y el Cliente deberá considerarse celebrado con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Racing Bike, según las modalidades descritas en los puntos 2.2, 3.1, 3.2. . Al realizar un pedido en las distintas formas previstas, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago que se transcriben a continuación.
2. Se excluye cualquier derecho del Cliente a indemnización por daños o compensación, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causados por la no aceptación o cumplimiento, incluso parcial, de una orden.
2. Métodos de compra.
1. El Cliente sólo puede pedir los productos presentes en el catálogo electrónico Racing Bike en el momento de realizar el pedido y visibles en línea en la dirección (URL) http://www.racingbikeitaly.com, como se describe en las hojas informativas correspondientes. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características pero puede diferir en color, tamaño y accesorios de los productos presentes en la figura.
2. La correcta recepción del pedido será confirmada por Racing Bike mediante respuesta vía correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. La respuesta es generada automáticamente por el sistema y no puede considerarse por sí sola aceptación del pedido, sino sólo confirmación de recepción del mismo.
3. Este mensaje de confirmación contendrá la Fecha y Hora de ejecución del pedido y un 'Número de Pedido del Cliente', que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Racing Bike. El mensaje contiene todos los datos introducidos por el Cliente, quien se compromete a verificar su exactitud y comunicar rápidamente cualquier corrección, según los métodos descritos en este documento.
4. La mención "disponible" en el estado del producto no debe entenderse como producto listo para su entrega, sino como material disponible ya sea en nuestros almacenes, o en los de nuestros proveedores, con entrega en un plazo máximo de 10 días hábiles.
3. Estado del pedido.
1. El estado del pedido sólo puede ser visto por clientes registrados.
2. La no aceptación total o parcial del pedido se informará en la página, y mediante comunicación o mediante la reducción o cancelación de las cantidades de los productos.
4. Métodos de pago.
1. Contra reembolso: pago en efectivo (billetes) a la entrega. Importe máximo 1000€ IVA incluido. Disponible sólo para entregas en Italia. El pago contra reembolso tiene un coste adicional.
2. Transferencia bancaria anticipada: se enviará únicamente después de nuestro correo electrónico de confirmación del pedido.
3. Otros pagos: acordados entre Racing Bike y el propio Cliente.
5. Métodos de entrega.
1. Racing Bike acepta pedidos para entrega en todo el mundo mediante mensajería urgente seleccionada en función del destino (salvo excepciones por imposibilidad de los mensajeros).
2. Por cada pedido realizado, Racing Bike emite un documento de transporte o factura acompañando al material enviado.
3. Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se calculan en el momento de realizar el pedido, y se confirman posteriormente vía correo electrónico. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará mediante el método elegido en el momento de realizar el pedido. El Cliente no debe nada más en comparación con el total del pedido, a menos que el Cliente acuerde y confirme lo contrario (por ejemplo, adición de productos al pedido, envíos especiales).
4. No se podrá atribuir ninguna responsabilidad a Racing Bike en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de lo solicitado.
5. Salvo indicación expresa de nuestro Servicio de Atención al Cliente, la entrega se realizará a pie de calle. Al momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente debe verificar:
- que el número de paquetes entregados corresponda al indicado en el documento adjunto
- que la identidad y la calidad de los productos, posiblemente indicadas en el embalaje, correspondan a los adquiridos
La discrepancia en el número de bultos o irregularidades, así como la pérdida o cualquier daño, deberá ser comunicada inmediatamente al transportista. La mercancía, en caso de recogida, deberá recogerse "con reserva". Una vez firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponer objeciones sobre las características externas de lo entregado.
5.
6. Cualquier producto que esté defectuoso o roto al recibirlo solo podrá devolverse después de nuestra autorización. El cliente se encargará de informar este defecto vía correo electrónico a más tardar 3 (tres) días hábiles desde la recepción del material. Si el envío se realiza mediante mensajería elegida por el cliente, RacingBike no asume ninguna responsabilidad por posibles daños o defectos imputables a una mala manipulación del transporte.
6. Cancelación, Retiro y Reembolsos.
1. El cliente podrá cancelar el pedido hasta que haya sido enviado. Alternativamente, después de haber pagado y recibido el pedido, podrá desistir de la compra según los procedimientos establecidos legalmente.
2. El derecho de desistimiento se aplica a todos los productos que no estén sin usar, sin daños y empaquetados como originalmente. No se aplica en el caso del suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente.
3. Para todos los productos devueltos, se aplica una reposición del 10% sobre el valor del producto en el momento de la compra.
4. El deseo de desistir, según la ley, deberá comunicarse por correo certificado dentro de los 10 días siguientes a la compra. Con el deseo de ofrecer un servicio más rápido, Racing Bike acepta notificaciones de desistimiento también enviadas por correo electrónico. Antes del envío le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en cualquier caso para obtener un número RMA (devolución autorizada de mercancías), necesario para la devolución. Es necesario enviar los productos a devolver en su embalaje original, escribiendo el número RMA en el paquete. Además, es necesario adjuntar un documento de transporte de devolución con el motivo “MERCANCÍA DEVUELTA”, y la referencia al documento de transporte o factura de compra.
5. El almacén de Racing Bike no aceptará envíos de devolución sin un documento de transporte o número RMA en el paquete. Además, no se aceptarán envíos a portes debidos o envíos con costes pagados por Racing Bike. El consumidor es responsable de todos los costes directos de devolución de la mercancía al remitente. Si el consumidor solicita que Racing Bike se encargue del envío de devolución, Racing Bike tiene derecho a aceptar o rechazar esta cesión. Si Racing Bike acepta esta cesión, no se hace responsable de los riesgos derivados del envío (salvo en el caso en que el consumidor solicite una cobertura de seguro opcional pagada). El coste del envío de devolución, aunque sea gestionado por Racing Bike, corre a cargo del consumidor, y equivale aproximadamente al doble del coste del envío original. Para una cotización precisa lo invitamos a solicitar una cotización por escrito.
6. Racing Bike, tras la correcta ejecución de todo el procedimiento informado, abonará al Cliente el importe pagado en la factura lo antes posible (máximo 30 días hábiles desde la recepción de la mercancía), excluidos los gastos de envío (art. 5, párrafo 6, Decreto Legislativo nº 185 del 22/05/1999). En el caso de envíos que regresen desde estados extranjeros no pertenecientes a la UE, los derechos de aduana adeudados por la devolución correrán a cargo del consumidor. Los reembolsos de los pedidos se realizarán únicamente mediante transferencia bancaria.
7. Garantía.
1. Todos los productos vendidos por Racing Bike están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo 24/02. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar la factura de compra.
2. La garantía convencional del fabricante se proporciona en la forma ilustrada en el sitio o en la documentación dentro del embalaje del producto. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, del Fabricante o de la Bicicleta de Carrera, el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, el Cliente
Se cobrarán los costes de verificación y restauración, así como los costes de transporte, si cuenta con el apoyo de Racing Bike.
3. La garantía de 24 meses prevista en el Decreto Legislativo 24/02 se aplica al producto que presenta falta de conformidad, siempre que el producto en sí se utilice correctamente, respetando el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía está reservada al consumidor privado (persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o realiza la compra sin indicar una referencia del número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Racing Bike restablecerá, sin coste alguno para el Cliente, la conformidad del producto mediante reparación/sustitución o reducirá el precio, hasta la resolución del contrato. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, del Fabricante o de la Bicicleta de Carrera, el defecto no resulta en una falta de conformidad conforme al Decreto Legislativo 24/02, se cargarán al Cliente los eventuales gastos de verificación y restauración, así como los Gastos de transporte si es compatible con Racing Bike.
4. Las sustituciones en caso de DOA (Dead On Arrival: producto que no funciona en el momento de la entrega) se realizarán únicamente si lo prevé expresamente el fabricante. El momento de sustitución o posible reparación del producto depende exclusivamente de las políticas del fabricante.
5. En el caso de que, por cualquier motivo, no pueda devolver a su cliente un producto en garantía (restaurado o sustituido), Racing Bike podrá proceder a su discreción con la devolución del importe íntegro pagado o con su sustitución por un producto con características iguales o superiores.
6. No se podrán reclamar a Racing Bike daños y perjuicios por retrasos en la realización de reparaciones o sustituciones.
7. En los casos en que la aplicación de las garantías requiera la devolución del producto, se deberá contactar con Racing Bike por teléfono o correo electrónico. Un operador le proporcionará toda la información necesaria. En el momento del contacto deberá tener disponible el documento de compra (factura, certificado de garantía) emitido por Racing Bike. Racing Bike se reserva el derecho de no ofrecer garantía sobre el producto o la motocicleta en ausencia del correspondiente documento de compra o certificado de garantía. El operador proporcionará un número RMA (Devolución Autorizada de Mercancías) que se colocará en el exterior del embalaje utilizado para la devolución. El almacén de Racing Bike no aceptará envíos sin el número RMA en el paquete. La mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y toda la documentación y equipamiento accesorio: manuales, cables, etc...). Para limitar los daños al embalaje original, recomendamos colocarlo en una segunda caja o en el embalaje utilizado para el envío de ida. En todos los casos se deberá evitar la fijación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.
8. Cualquier intervención realizada por personal no autorizado por Racing Bike anulará inmediatamente la garantía.
9. Una intervención en garantía no modifica completamente la duración del período de garantía del producto.
10. La garantía no será válida en los casos en que el fallo del producto sea causado por un uso inadecuado, instalación incorrecta, intervenciones de asistencia, manipulación o modificación del producto, mantenimiento o reparaciones realizadas por técnicos no autorizados por Racing Bike.
11. Todos los productos distribuidos por Racing Bike están diseñados y cumplen con las piezas originales de las motos; Racing Bike no asume responsabilidad por el funcionamiento incorrecto de otros productos de posventa.
8. Homologación
1. A excepción de los productos definidos en la descripción con los términos "homologado" y/o "legal para la calle", los productos vendidos por Racing Bike no están aprobados para su uso en vías abiertas al público. Están destinados únicamente a su uso en eventos deportivos en pista o circuito cerrado así como en ferias o exposiciones. La aprobación está limitada a países pertenecientes a la Unión Europea.
9. Limitaciones de responsabilidad - Descargo de responsabilidad
1. INFORMACIÓN SOBRE ESTE SITIO: Intentamos mantener este sitio actualizado tanto como sea posible. Pero debido a la propia naturaleza de los productos y al compromiso continuo de los productores por alcanzar estándares de calidad cada vez más altos, no podemos garantizar que la información y las imágenes sean las que mejor describen y verdaderamente los productos. Si bien los precios, descripciones, imágenes, aplicaciones y en cualquier caso toda la información de este sitio son correctos, pueden contener errores, inexactitudes, errores de publicación, estar actualizados y actualizables en cualquier momento sin que Racing Bike sea responsable de ello.
2.lesiones, muertes o cualquier otra cosa que pueda ocurrir utilizando los productos comercializados en este sitio. El uso de productos no destinados al uso en carretera puede ser considerado un delito, sancionable con multa, arresto o en cualquier caso perseguible por las leyes del estado en el que se utiliza; Racing Bike desaprueba el uso de productos no destinados al uso en carretera fuera de eventos deportivos, pistas, circuitos cerrados así como ferias o exposiciones.
3. El contrato de venta entre el Cliente y Racing Bike debe celebrarse en Italia y estar regulado por la ley italiana. Para la resolución de litigios civiles y penales derivados de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la jurisdicción territorial es la del tribunal de referencia de su municipio de residencia; en todos los demás casos la competencia territorial es exclusivamente la del Tribunal de Velletri - Roma (Italia).